Müşteri keşfi sırasında aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A. Müşterilerin yaptıklarından çok söyledikleriyle ilgilenin.
B. Devamlı siz konuşun, müşteriyi çok fazla konuşturmayın.
C. Müşterinin yaşadıklarını inceleyip, hayatının hangi kısmında ürününüzü kullanabileceğini keşfetmeye çalışın.
D. Cevabını az çok bildiğiniz soruları yeniden sorun.
E. Şöyle bir ürünümüz var kullanır mısınız? şeklinde soru yöneltin.