İletişimde sandviç tekniği nedir ve neden önemlidir örnekle açıklayın
Sandviç tekniği, bir geribildirim veya eleştiri verirken, iki olumlu ifade arasında bir eleştiri veya problem yerleştirerek yapılır. Bu teknik, eleştiriyi daha kolay kabul edilebilir hale getirir ve karşı tarafa şunu söyler: “Seni dinliyorum ve senin yaptığın şeylerin bazılarını takdir ediyorum, ancak belirli bir alanda geliştirmen gereken bir konu var.”
Örneğin, bir yönetici bir çalışanına geri bildirim vermek istiyor ve çalışanın zamanında iş yetiştiremediğinden şikayetçi. Sandviç tekniği kullanarak, yönetici önce çalışanın güzel bir proje tasarladığını ve şirkete yeni fikirler getirdiğini söyleyebilir, sonra zamanında iş teslimi konusunda eleştiride bulunabilir ve son olarak çalışanın şirket için değerli olduğunu vurgulayabilir.
Bu yaklaşım, eleştirinin daha yapıcı ve kabul edilir hale gelmesine yardımcı olur ve çalışanın kendisini savunmaya çalışmak yerine, geri bildirimi değerlendirmesi, kabul etmesi ve gelişime açık olması sağlanır.
1 Beğeni