Dinleme ve konuşma becerilerimizi geliştirdiğimizde aşağıdakilerden hangisi gerçekleşir?
A) İletişim kurmakta zorlanırız.
B) Birbirimizi daha doğru anlarız.
C) Konuşan kişiye daha az dikkat ederiz.
Aşağıdaki görsellerden hangisinde etkin dinleme yapılmaktadır?
Etkili Dinleme ve Konuşma Becerilerinin İletişime Katkısı
KULLANILAN FORMÜL / KURAL:
Etkili iletişim becerileri; dinleyicinin anlatılanı dikkatle kavramasını, konuşmacının ise düşüncelerini açıkça aktarmasını sağlayarak taraflar arasındaki karşılıklı doğru anlaşılmayı ve empatiyi güçlendirir.
ÇÖZÜM VE SEÇENEK ANALİZİ
Soruda, dinleme ve konuşma becerilerimizi geliştirdiğimizde ortaya çıkacak olumlu sonuç sorulmaktadır:
- A) İletişim kurmakta zorlanırız: Yanlıştır. Becerilerimiz geliştikçe iletişim zorlaşmaz, tam aksine çok daha kolay ve akıcı hâle gelir.
- B) Birbirimizi daha doğru anlarız: Doğrudur. Karşımızdakini dikkatle dinlemek ve kendimizi güzel ifade etmek, yanlış anlaşılmaları önler ve birbirimizi en doğru şekilde anlamamızı sağlar.
- C) Konuşan kişiye daha az dikkat ederiz: Yanlıştır. Dinleme becerisi gelişmiş bir birey, konuşmacıya saygı göstererek dikkatini daha fazla yoğunlaştırır.
CEVAP: B — Birbirimizi daha doğru anlarız.
SINAV NOTU / PÜF NOKTASI:
Etkin dinleme yapan bir kişi; konuşmacının sözünü kesmez, göz teması kurar ve dikkatini dağıtacak şeylerden uzak durur. Bu durum iletişimi güçlendiren en temel kuraldır.