Soru 1
Aldığınız ürünün size anlatıldığı gibi bir ürün olmadığını fark ettiğinizde neler hissederdiniz? Düşüncelerinizi söyleyiniz.
Örnek cevap / çözüm yolu
Satın aldığım bir ürünün anlatılan veya vaat edilen niteliklere sahip olmadığını fark ettiğimde öncelikle hayal kırıklığı ve aldatılmışlık hissederdim. Ürünü satan markaya veya kişiye karşı güvenim zedelenirdi. Bilinçli bir tüketici olarak hakkımı aramak adına durumu satıcıya bildirir; ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ederdim. Çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvurabileceğimi bilirdim.
Çözüm-Kontrol Açıklaması:
Sayfadaki metinde dürüst ticaret, tüketiciyi yanıltmama, tutarlı ve doğru bilgi verme ilkeleri vurgulanmaktadır. Verilen cevapta hem tüketici hakları hem de dürüstlük ilkesi çerçevesinde hisler ve çözüm yolları ifade edilmiştir. Kendi cevabınızı kişisel duygularınızı ekleyerek zenginleştirebilirsiniz.
Kitapta kolayca gezin
← Önceki sayfa: 80 · 
Sosyal Bilgiler Ders Kitabı 2. Kitap cevapları · Sonraki sayfa: 82 →