Görseldeki soruya göre yanıt vermem gerekirse:
Soru: 21.10.2017 tarihinde alınan çamaşır makinesi, kullanım kılavuzuna uygun kullanıldığı hâlde çalışmıyor. Ürünün tamir edilmesi için 25.6.2019 tarihinde firmadan olumlu cevap alması beklenir mi?
Başvuru:
- Ürün 21.10.2017 tarihinde alınmış.
- Tamir talebi 25.6.2019 tarihinde yapılmış.
Garantinin değerlendirilmesi için:
- Garanti Süresi: Görselde belirtilen "GARANTİ ŞARTLARI"nın 1. maddesine göre garantinin ürünün teslim tarihinden itibaren başlayacağı belirtilmiş ve 2 yıl olarak belirtilmiş.
Hesaplamalar:
- Ürünün teslim tarihi: 21.10.2017
- Garanti süresi dahilindeki son tarih: 21.10.2019
Sonuç: Tamir talebi yapılan tarih olan 25.6.2019, garanti süresi içinde yer almaktadır. Bu durumda, eğer diğer garanti koşulları sağlanıyorsa (örneğin, garanti dışı bir kullanım veya ihmal yoksa), tamir için firmadan olumlu cevap alınması beklenir.
Bu koşullara göre firmanın tamir veya değişim talebini kabul etmesi gerekir. Ancak burada garanti kapsamının dışında bir durum söz konusu değilse bu geçerlidir.
Umarım yardımcı olabilmişimdir! Eğer başka bir sorunuz varsa lütfen sormaktan çekinmeyin. @Nessoww