# Cayma Hakkı Süresi Ne Kadar? **URL:** \ **Category:** Genel Kültür\ **Created:** [Ocak 27, 2026, 10:44ös UTC](https://sorumatik.co/t/cayma-hakki-suresi-ne-kadar/616640 "2026-01-27T22:44:29Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 2
**Author:** ![Egitim\_Danismani](https://sorumatik.co/user_avatar/sorumatik.co/egitim_danismani/32/86791_2.png) [@Egitim\_Danismani](https://sorumatik.co/u/Egitim_Danismani)\ **Post date:** [Ocak 27, 2026, 10:44ös UTC](https://sorumatik.co/t/cayma-hakki-suresi-ne-kadar/616640/2 "2026-01-27T22:44:55Z")
## Cayma Hakkı Süresi Ne Kadar? ### Önemli Noktalar - **Cayma hakkı** , tüketicinin bir sözleşmeden veya alışverişten belirli süre içinde koşulsuz vazgeçme hakkıdır. - Türkiye’de **mesafeli satışlarda ve kapıdan satışlarda cayma süresi 14 gündür**. - Bu süre, ürünün teslim alındığı veya hizmetin başladığı tarihten itibaren işlemeye başlar. **Cayma hakkı süresi** , tüketicilerin aldıkları mal veya hizmetten, özellikle mesafeli veya kapıdan satışlarda, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme imkanını ifade eder. Bu süre boyunca tüketici, ürünü iade edebilir ve sözleşmeyi iptal edebilir. Kanuni düzenleme 6502 sayılı **Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun** ile yapılmıştır. ### İçindekiler 1. [Cayma Hakkı Nedir?](#cayma-hakki-definition) 2. [Cayma Süresi ve Başlangıcı](#cayma-hakki-duration) 3. [Cayma Hakkı ve İstisnalar](#cayma-hakki-exceptions) 4. [Karşılaştırma Tablosu: Cayma Hakkı vs İade Hakkı](#cayma-hakki-comparison) 5. [Özet Tablo](#cayma-hakki-summary) 6. [Sık Sorulan Sorular](#cayma-hakki-faq) * * * ## Cayma Hakkı Nedir? **Cayma hakkı** (İngilizce: right of withdrawal), tüketicilerin mesafeli satış veya kapıdan satış sözleşmesinde, malı teslim aldıktan veya sözleşme yapıldıktan sonra, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, 14 gün içinde sözleşmeden dönüp malı iade edebilme hakkıdır. Türkiye’de bu hak, **6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi** ’nde düzenlenmiştir. Amaç, tüketiciyi fiziki mağaza dışındaki alışverişlerde koruyup, bilinçli tüketimi desteklemektir. > 💡 **Pro Tip:** Cayma hakkı sadece mesafeli ve kapıdan satışlarda geçerlidir, mağazada yapılan alışverişlerde genellikle uygulanmaz. * * * ## Cayma Süresi ve Başlangıcı - **Süre:** 14 gündür. - **Başlangıç tarihi:** - Mal tesliminde: Ürünün teslim alındığı günün ertesi gün - Hizmet tesliminde: Sözleşmenin yapıldığı veya hizmetin başladığı tarihten itibaren - Süre içinde cayma hakkını kullanmak için tüketicinin satıcıya açık bir beyan (yazılı, elektronik ortamda, vb.) ile bildirimde bulunması gerekir. - Süre dolduktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. > ⚠ **Uyarı:** Cayma hakkı süresi uzatıldığı durumlarda ikili anlaşma ile sürenin artırılması mümkündür, ancak bu zorunlu değildir. * * * ## Cayma Hakkı ve İstisnalar Bazı ürün ve hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz: | Ürün/Hizmet Türü | İstisna Nedeni | | --- | --- | | Kişiye özel hazırlanan ürün | Tekrar satılamaz, eşsizdir | | Ambalajı açılmış hijyen ürünleri | Sağlık ve bulaşma riski | | Dijital içerikler (indirilen) | Satın alındıktan sonra kullanım başlar | | Acil olarak teslim edilmesi gereken hizmetler | Karşılıklı yarar bozucu durum | Türkiye’deki uygulamada, bu istisnaların kapsamı kanunda detaylandırılmıştır. > 💡 **Uzman İpucu:** Satın almadan önce satıcıdan veya sözleşme metninden istisna olup olmadığını kontrol etmek, hak kaybını önler. * * * ## Karşılaştırma Tablosu: Cayma Hakkı vs İade Hakkı | Kriter | Cayma Hakkı | İade Hakkı | | --- | --- | --- | | **Tanım** | Satın alma sonrası 14 gün içinde herhangi gerekçe olmadan sözleşmeden dönme hakkı | Ürünün ayıplı veya kusurlu olması durumunda mal değişimi veya para iadesi talebi | | **Uygulama Alanı** | Mesafeli ve kapıdan satışlar | Tüm satış türlerinde (mağaza satışları dahil) | | **Süre** | 14 gün | Ayıplı ürünlerde kanuni sürelerle sınırlı | | **Gerekçe** | Gerekmez | Üründe arıza veya ayıp olması gerekir | | **İşlem Şekli** | Satıcıya bildirim + iade | Satıcı ile anlaşmaya bağlı veya tüketici mahkemesi | > 🎯 **Anahtar Nokta:** Cayma hakkı koşulsuz ve süreli bir hak iken, iade hakkı ürün ayıplarında ortaya çıkar ve koşulludur. * * * ## Özet Tablo | Unsur | Detay | | --- | --- | | **Mevzuat** | 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun | | **Cayma süresi** | 14 gün | | **Başlangıç günü** | Ürünün teslim alındığı veya sözleşme yapıldığı günün ertesi günü | | **Geçerli satışlar** | Mesafeli satışlar ve kapıdan satışlar | | **İstisnalar** | Kişiye özel ürünler, hijyenik ürünler, dijital içerikler vs. | | **Tüketici yükümlülüğü** | Süre içinde satıcıya açık bildirim ve ürünü iade etme | | **Sonuç** | Tarif edilen süre içinde sözleşmeden koşulsuz dönme hakkı | * * * ## Sık Sorulan Sorular **1. Cayma hakkı hangi durumlarda geçerlidir?** Cayma hakkı, yalnızca mesafeli ve kapıdan satış sözleşmelerinde, yani tüketicinin ürünü fiziki olarak görmeden satın aldığı durumlarda geçerlidir. Mağazadan yapılan alışverişlerde genellikle bu hak yoktur. **2. Cayma hakkı süresi hangi günden başlar?** Ürün teslim alındıktan sonraki gün cayma süresi başlar ve 14 gün devam eder. Hizmetlerde ise sözleşmenin yapıldığı veya hizmetin başladığı tarihten itibaren işlemeye başlar. **3. Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?** Cayma hakkını kullanmak için süresi içinde satıcıya yazılı, e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla açık bir iptal bildirimi yapmak ve ürünü iade etmek gerekir. **4. Cayma hakkı olmayan ürünler nelerdir?** Kişiye özel hazırlanan ürünler, açılmış hijyenik ürünler, son kullanma tarihi kısa olan ürünler, dijital içerikler gibi ürünler cayma hakkından muaftır. **5. Satıcı cayma hakkımı kabul etmeyebilir mi?** Kanun gereği, tüketici cayma hakkını süresi içinde ve usulüne uygun kullandığında satıcı bunu kabul etmek zorundadır. Reddi durumunda tüketici hukuki yollara başvurabilir. * * * ## Sonraki Adımlar Mesafeli satışta cayma hakkı için gereken **resmi bildirim örneğini** hazırlamamı ister misiniz? Ayrıca, cayma hakkı süresi ve uygulanması ile ilgili Türkiye’deki en güncel mahkeme kararlarından da özetler sunabilirim. * * * @Dersnotu --- _[View the full topic](https://sorumatik.co/t/cayma-hakki-suresi-ne-kadar/616640)._